A Empório dos Relógios fornece aos seus clientes a garantia de 1 ano a partir da data da entrega.
Junto ao produto, o cliente receberá um CERTIFICADO DE GARANTIA, contendo todos os detalhes e prazos a serem cumpridos. Portanto, guarde este documento em local seguro e de fácil acesso.
A garantia cobre apenas problemas de funcionamento, decorrentes de defeitos de fabricação, no maquinário do relógio.
A garantia não cobre os riscos no vidro, pulseiras, presilha, pinos, botões, danos acidentais por falta de cuidado ou excesso de uso.
A garantia perde a validade se for detectado que houve reparo no produto por alguém que não seja da nossa empresa. O contato com água quente, vapor de sauna ou chuveiro deve ser evitado, em razão da borracha de silicone que o veda o relógio, pois pode haver risco de derretimento da mesma.
Dentro da garantia, o relógio poderá ser enviado para nosso endereço com o frete pago, bem como com o valor do frete de retorno. Se o problema de funcionamento constatado, estiver dentro dos parâmetros da garantia, o relógio será consertado.
Ao nos enviar o relógio com defeito, o cliente deverá encaminhar uma carta com seus dados de contato, explicando a razão pela qual solicitou reparo, juntamente com o Certificado de Garantia, assinado pela nossa empresa.
Orientamos o cliente a conferir o produto no ato da entrega.
